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Termini e Condizioni Egitto

 

I nostri termini di prenotazione: Viaggia senza preoccupazioni!

 

Prenota il tour dei tuoi sogni con semplicità.

Ciao! Siamo entusiasti di aiutarti a prenotare il tuo tour dei sogni con noi. Basta farci sapere cosa stai cercando e ci occuperemo noi del resto.

 

Itinerario personalizzato per te

Appena riceviamo la tua richiesta, il nostro rappresentante amichevole ti contatterà. Discuteremo tutti i dettagli e creeremo un itinerario personalizzato solo per te. Quando ti piacerà, si procederà!

 

Politica di Prenotazione

Per la conferma del viaggio Memphis Tours richiede un acconto del 50 % del costo totale del tour  al momento della conferma , un altro acconto da 25 % verrà richiesto un mese prima del vostro arrivo . Nel caso vogliate affidarci la prenotazione dei voli internazionali verrà richiesto il pagamento del 100 % del costo totale dei voli .

 

Pagamenti con Carta di Credito

Se stai effettuando il pagamento con carta di credito, abbiamo bisogno di una lettera firmata da te che ci dia l'autorizzazione ad addebitare la tua carta. Ti preghiamo di assicurarti che la firma sulla lettera corrisponda a quella presente sulla tua carta di credito e sul passaporto.

 

Tariffe di cancellazione (esclusi i periodi di alta stagione)

 In caso di annullamento della prenotazione, verranno applicate le seguenti tariffe:

- Dalla data di prenotazione fino a 61 giorni prima della data di inizio tour, sarà addebitato il 15% dell'intero importo del tour prenotato.

- Tra 60 e 31 giorni prima della data di inizio tour, sarà addebitato il 35% dell'intero importo del tour prenotato.

- Tra 30 e 15 giorni prima della data di inizio tour, sarà addebitato il 50% dell'intero importo del tour prenotato.

- Tra 14 e 1 giorno prima della data di inizio tour, sarà addebitato il 100% dell'intero importo del tour prenotato.

 

Per l’annullamento  delle strutture superiore , di lusso  oppure le Dahabiya viene applicata una altra politica diversa secondo i termini e le condizioni di queste strutture.

 

 Inoltre, le compagnie aeree applicano le proprie tariffe che sono soggette ai termini e alle condizioni delle compagnie aeree stesse, e c'è anche una commissione bancaria del 5% sui rimborsi.

 

Tariffe di cancellazione equa nelle vacanze del natale e il capodanno e la pasqua:

 In caso di annullamento della prenotazione, verranno applicate le seguenti tariffe:

- Dalla data di prenotazione fino a 61 giorni prima della data di inizio tour, sarà addebitato il 25% dell'intero importo del tour prenotato.

- Tra 60 e 31 giorni prima della data di inizio tour, sarà addebitato il  50% dell'intero importo del tour prenotato.

- Tra 30 e 15 giorni prima della data di inizio tour, sarà addebitato il 75% dell'intero importo del tour prenotato.

- Tra 14 e 1 giorno prima della data di inizio tour, sarà addebitato il 100% dell'intero importo del tour prenotato.

 

Per l’annullamento  delle strutture superiore , di lusso  oppure le Dahabiya viene applicata una altra politica diversa secondo i termini e le condizioni di queste strutture.

 

Inoltre, le compagnie aeree applicano le proprie tariffe che sono soggette ai termini e alle condizioni delle compagnie aeree stesse, e c'è anche una commissione bancaria del 5% sui rimborsi.

 

Rimborsi 

Nel caso in cui chiedessi un rimborso, lo invieremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originale. Non e` possibile mettere un rimborso in caso di mancata presentazione di una prenotazione esistente.Applichiamo inoltre una commissione bancaria del 5% su tutti i rimborsi.

 

Forza Maggiore

Qui a Memphis Tours, la vostra sicurezza e il vostro benessere sono la nostra priorità assoluta e per questo motivo abbiamo adattato la nostra politica di cancellazione per rispecchiare i nostri valori. Offriamo una politica di cancellazione molto flessibile nel caso in cui il governo o la compagnia aerea emetta un avviso di divieto di viaggio per la destinazione prevista. In tal caso, vi rimborseremo l'importo pagato per il pacchetto turistico, o in alcuni casi, il vostro pagamento sarà disponibile come credito di viaggio futuro e voucher che potranno essere utilizzati per qualsiasi delle destinazioni in cui operiamo. Avete la flessibilità di utilizzare l'importo per nuovi servizi di viaggio prenotati. Le prenotazioni saranno regolate automaticamente per riflettere questi crediti di viaggio. Verranno applicate solo le commissioni di cancellazione e di modifica del volo, secondo i termini e le condizioni della compagnia aerea, e verranno applicate le commissioni bancarie relative all'importo del deposito pagato.

 

Alloggio

Alloggio. I prezzi sono per due persone che condividono una stanza. È possibile richiedere camere singole a un costo aggiuntivo. Scegliamo gli hotel in base alla loro qualità. I prezzi possono essere modificati senza preavviso.

 

I voli 

1.Voli Domestici: Il prezzo che specifichiamo è solo un valore approssimativo e il tempo potrebbe variare. Qualsiasi modifica al tuo volo potrebbe comportare una variazione del prezzo.

2.Voli Internazionali: Offriamo tariffe convenienti per i voli che partono dal tuo paese e arrivano a qualsiasi destinazione che operiamo.

 

Offerte del Black Friday

Le offerte del Black Friday saranno disponibili sul nostro sito fino al 30 Novembre. Le offerte sono valide solamente per le nuove richieste fatte durante le offerte del Black Friday. Le offerte verranno applicate per i pacchetti delle vacanze stagionali e occasionali. Le esclusioni potrebbero essere applicate.

 

Responsabilità

Non siamo responsabili di qualsiasi problema causato da situazioni al di fuori del nostro controllo, come il maltempo, le guerre o le modifiche da parte degli hotel o delle compagnie aeree. Non copriamo eventuali costi aggiuntivi derivanti da questi problemi.

 

La politica delle Richieste speciali

In Memphis Tours, ci impegniamo a rendere la tua esperienza speciale e piacevole. Se hai delle richieste speciali, ti preghiamo di segnalarcele al momento della prenotazione. Faremo il nostro meglio per accontentarti, ma non possiamo garantire che tutte le richieste possano essere accolte, incluse le prenotazioni di posti pre prenotabili. Sebbene ci impegneremo a mettere in considerazione e trasmettere le tue richieste speciali ai nostri fornitori, è importante capire che queste richieste non sono garantite di essere soddisfatte. Non saremo in grado di informarti in modo specifico se la richiesta non può essere eseguita. Ti ricordiamo che i nostri servizi e le nostre strutture standard non dipendono da eventuali richieste speciali. Siamo qui per offrirti un'esperienza straordinaria e faremo sempre il massimo per renderla indimenticabile per te.

 

La politica dei bambini ( Bambino condivide la camera dei genitori )

• Politica 1: Nei Pacchetti, Crociere sul Nilo e Hotel:
- Bambino minore di 2 anni: Gratuito
- Bambino minore di 6 anni: paga 25 % del costo totale
- Bambino minore di 12 anni paga : 50 % del costo totale
- Bambino 12 anni o maggiore di 12 anni si considera come un adulto.
Se il vostro pacchetto include il volo, potrebbe esserci un supplemento per il vostro bambino. Questa politica è valida per un massimo di un bambino che condivide la camera dei genitori.

• Politica 2:  Nei Giri turistici,  Rapide escursioni 
- Bambino minore di 6 anni: gratuito
- Bambino minore di 11 anni: paga 50 % del costo totale
- Bambino che ha 12 anni o di più si considera come un adulto.
 Se i vostri giri turistici includono i voli domestici, traghetti potrebbe esserci un supplemento per il vostro bambino.

 

Termini di utilizzo delle foto

Per ispirare gli altri con le vostre esperienze, useremo le vostre visioni per renderli potenzialmente presenti sul nostro sito web e account di social media in futuro. Grazie per essere parte della nostra comunità di viaggio.

 

Mancia

Dare la mancia è una tradizione comune per esprimere la propria soddisfazione per i servizi di buona qualità forniti dal personale. Ti consigliamo di lasciare una mancia a tua scelta. Il personale apprezzerà questo, ma non sei obbligato a farlo.

 

Reclami

Se il cliente ha dei problemi durante il soggiorno in Egitto, deve avvisare subito l'Agenzia Memphis Tours S.A.E perché il problema viene risolto subito. Se il problema non si risolve subito, si deve chiamare il direttore del servizio cliente durante il tour. Se la situazione, nonostante tutto, non si sblocca, allora una volta tornato in Italia, può fare reclamo mediante l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno, spiegando il motivo del vostro problema avuto durante il viaggio al dipartimento dell'assistenza clienti.

 

I termini generali dell'uso

A. I giovani minori di 18 anni non devono registrare su questo sito e non sono autorizzati a fare un pagamento o usare questo sito.
B. Se preferisce procedere al pagamento per un prodotto o per un servizio, tutti i dettagli richiesti per il pagamento verranno forniti direttamente al nostro fornitore di pagamento tramite una connessione sicura.
C. I titolari della carta deve avere una copia dei registri della transazione e le politiche e le regole del commerciante.
D. Accettiamo il pagamento online usando Visa e MasterCard, carta di credito o di debito in AED, USD, EUR e GBP. 
E. www.memphistours.com non offrirà qualsiasi servizio o prodotto per i paesi dell`OFAC (Office of Foreign Assets Control) i paesi delle sanzioni in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti.
F. Le diversi transazioni o prenotazioni possono essere risultati come più registrazioni nell'estratto conto del titolare della carta.

 

Approvazione dell’accordo

Il contratto che include la conferma dell'agenzia per la prenotazione del cliente e tutti le condizioni della prenotazione e si considerano come un`accordo completo tra il cliente e l'agenzia. I partecipanti che aderiscono ai vari tours, sono consapevoli di aver accettato tutte le condizioni, le tariffe, gli itinerari e quant'altro scritto dettagliatamente sul programma dell'Agenzia e al momento di stipulare il contratto devono subito pagare o un deposito o tutto l'ammontare del costo del viaggio, tramite bonifico bancario o carta di credito.
 


 
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